御手足悅足體養生會館
養生觀念的崛起，為台灣民眾愈加重視來自內、外的調理與保養，「御手足悅足體養生會館」董事長林明德先生認為，「人老腳先衰」的中醫觀念，代表了足部按摩的重要性。
「御手足悅」 創辦人 林明德董事長
東方禪意的優雅風格
追求養生、注重健康，已經是台灣人逐漸興起的生活觀念，除了飲食的內在調理，來自於按摩的外在保養，也是流傳久遠的手法。不過，儘管民眾習慣尋找按摩師協助紓壓，但是位於桃園市區，2019年二月才開幕的「御手足悅足體養生會館」，卻擁有與其它同業有些不同的特色與做法。走進大門，迎面而來的是寬敞氣派、富含東方禪意設計風格的接待大廳，泡腳浴足的空間規劃，強調舒適與自然的生命力，至於讓客人享受按摩服務的床位規劃，提供滿足消費者充足的悠閒及隱私的要求，一旁的桌上，還奉上一壺精挑細選的養生茶。
寬敞充滿特色的接待大廳
充分強調以客為尊的服務態度，「御手足悅足體養生會館」董事長林明德先生，之所以會想要投入養生事業，初衷源自於一片孝心。他談到，「當年行動不便的父親找不到合適的按摩會館，大多數的業者都欠缺無障礙設施的規劃，以及坊間多數對環境的視覺舒適度和乾淨度稍嫌忽略這方面的細節，使得喜愛按摩的長輩以及其他對按摩愛好者開始裹足不前。」基於這些原因，他才湧起念頭，不如親自規畫一間符合理想、滿足客人需求的養生會館。
獨特風格的東方文化設計
涵蓋硬體、軟體的建置要求
雖然早在十年前，林明德董事長就起心規畫養生會館，但是由於其他投資事業過於繁忙的緣故，所以直到三年前，觀察到社會風氣的變遷，以及養生需求的日益高漲，才決定重新啟動當年的計畫，他笑著提到，「當時正在開南大學進修碩士的太太，為了我即將投入的新事業，還特地選擇了分析養生市場的主題作為論文，協助我進行SWOT分析時機、優勢與市場調查。」
提供隱私與舒適的按摩區
不只是相關的數據，市場研究，對於養生會館該怎麼安排，林董事長早就打定算盤，他強調，「我要讓客人一走進來，就能感受到無微不至的貼心服務。」包含中華文化的佈置特色，裝潢的內在還要延伸更多的附加價值，服務人員親切問候、養生中藥泡腳、精心安排的茶飲餐點，柔和的音樂，舒適悠閒氛圍的醞釀，從聽覺、視覺、味覺、嗅覺等感官，全面放鬆心情與身體，讓緊繃一整天的情緒，來到「御手足悅足體養生會館」後，可以得到全面的舒緩。
為了實踐理想中的養生會館，林董事長召集了自己的創業團隊，共同思考如何具體執行的計畫與過程，他笑說，「我們發現為了配合現行的建築法規，有些動線規劃、設備擺放與裝潢設計，都不得不進行調整，但真正最大的考驗，並不在這裡，而是另一項關鍵。」
強調舒適與自然的生命力的浴足空間
帶來感動的誠心服務
林明德董事長直接點明，「在籌備初期最大的考驗，其實是在招募按摩師傅的過程。」原因在於董事長的心中，希望讓每一位到訪的客人，可以從心體會到帶有溫度的服務過程，因此會在態度與理念上，要求能夠認同公司的理念。然而對大部分的按摩師傅來說，只需要完成基本該做的工作就足夠了，為什麼要花費那麼多心思呢？這樣的心態，造成招募人員的不順利。
奉給客人品嚐的茶葉都是專業養生茶，圖為店內DM介紹
「御手足悅足體養生會館」從一開始，就是期望能照顧到高齡長者與行動不便的客人需求，林董事長認為，「這屬於一種感動行銷，才能帶來更長更遠的後續發展，得到客人的認同。」儘管要花費了不少功夫與時間，他仍然堅持對於招募人員的標準，這也讓日後的開幕，帶來備受客人認同的口碑。
在會館大廳的牆上，掛著一幅與眾不同的裱框，那並不是美麗的畫作，也不是公益表揚狀，而是一張客人的親筆感謝信，他笑著說，「那是一位來自新加坡的客人，偶然間踏進了我們的會館，讓他在這裏得到了美好的回憶。」這封信，也成為鼓勵員工用心服務的一劑良藥。
細心規劃的服務空間
推廣健康養生的重要理念
「御手足悅足體養生會館」當客人進門後，所遞上的一雙鞋、奉上的一杯熱茶，這些來自於細節的注重，都能為客人帶來窩心與充滿溫暖的氛圍感受。林明德董事長談到，這些優質的服務，來自於辛苦的員工，「我的責任，包括照顧、獎勵員工，給予充足的福利待遇，讓他們可以放心，心裡踏實才能專注於工作，形成一股正循環的力量。」
以中藥熬製的泡腳配方
健康照護是未來一門重要的產業，林董事長也提到，「有一天，我親眼見到客人攙扶著年邁的母親，一步步走進登門光顧的溫馨場景，就知道自己籌備這間養生會館的決定是正確的，甚至我還有一種『太晚投入』的遺憾感，應該要更早才對。」他強調，「在古老中醫的觀念中，『腳衰人先衰』，養生先養腳，進而顧到全面的健康。」所以在林董事長的下一階段的規畫裡，2020年將拓展第二間分店，準備把「御手足悅足體養生會館」的理念推廣出去。
熱心有活力的團隊成員
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