「大叔手機維修」24小時服務,即時排除各式疑難雜症


「大叔手機維修」



  在這個資訊爆炸的年代,人們和智慧型手機的連結已經迅速且不可改變,甚至已經發展到「機不離身」的地步。它帶來極大的便利,幫助現代人解決許多生活上疑難雜症,縮短了人與人之間的距離。但廣泛使用手機的同時,維修需求也成了市場上充滿商機的一股新勢力。


 

「大叔手機維修」 老闆 孫偉迪先生



以人為本,即時維修服務


  位於台北市中山區巷弄間,24小時經營的「大叔手機維修」是一間致力於協助顧客,在第一時間排除手機問題的優質店家,老闆孫偉迪先生開玩笑地說:「這裡不太好找吧!」與一般使用大型炫目色彩招牌,將店鋪設立在馬路邊的商家不同,踏上狹長階梯來到二樓,以住家與工作室比鄰而居,是老闆為了能夠24小時服務顧客,選擇的最佳工作環境,清晨六點一通來電,他更是不遺餘力犧牲休息時間,協助顧客排除任何疑難雜症。這樣的服務精神,也讓「大叔手機維修」開業至今五年,迅速在業界與顧客間,累積相當高的服務評價。


 

「大叔手機維修」位於巷弄二樓空間,以小型工作室提供24小時的服務



  新竹出生,在宜蘭長大的孫偉迪先生,由媽媽單獨扶養長大,家境並不富裕的他,從小半工半讀補貼家計,培養出堅忍不拔的個性,除了空暇時間陪同母親派報、發傳單處理家庭代工外,高中畢業的他更是立刻投入職場工作身兼數職,不時評估自身興趣,尋找未來志業。皇天不負苦心人,很快的,在偶然的機會下踏入漁會服務了近15年時光。


 

「大叔手機維修」位於巷弄二樓空間,以小型工作室提供24小時的服務



我喜歡修手機,但在修理手機之前,先了解客戶的需求


  回想創立「大叔手機維修」的緣起,受到堂弟澳洲回國影響以及魏志文先生協助下,初次接觸手機維修,就讓他萌生創業念頭,孫偉迪先生更特別提到合夥人楊忠興先生,言談間相當感謝他的情義相挺,在事業初期協助奠定良好發展基礎。8個月時間投入學習維修電路版等專業知識,更篤定這將是自己大展身手的舞台。


  「我就是喜歡幫人維修手機,但在修理手機前,我會先修理人。」突如其來的這句話,從待人謙和的老闆口中聽到,還真會誤以為是不是自己聽錯,原來除了維修手機,對於不講理的顧客,他也有一套屬於自己的教戰守則。


 

老闆孫偉迪先生於現場提供最即時的維修服務



  「我會先了解客戶對維修的需求,進行溝通,最後才拆解對症下藥」,許多上門的顧客,時常對於酌收費用,感到昂貴不合理,或是得不到想要的服務,回頭就上網給予店家負評。對於這樣的狀況,老闆解釋,通常遇到機況不佳的情形,都會建議顧客不要維修,尋求其他解套方式,但往往不聽勸,執意要求的下場就是越修越貴,最後鬧得不歡而散。前來「大叔手機維修」的顧客,除了能夠解決自己的手機問題,更能得到合理的服務價位。建立良好的溝通,時刻幫助他人的心態,就是孫偉迪先生經營成功的不二法門。


 

牆面提供顧客多種手機配件選擇



打造最人性化的維修服務


  工作室的一處角落,擺放著一尊顯眼的大型紫水晶,詢問下才知道,原來是曾受過老闆幫助的客人,特別感謝他所贈送的。他開玩笑的說,其實自己有算命的能力,除了幫顧客維修手機,他也是位一流的聆聽者,很多顧客在維修手機的同時,也從老闆身上得到許多人生的啟發跟幫助。