「佐登妮絲」美麗,從來不只表面


「佐登妮絲」



  「佐登妮絲」是以維護健康、追求自然、改善生活品質及綠色美容為主的國際美容連鎖機構。陳佳琦執行長承襲父親經營的理念「誠實信賴,永續經營」,致力於在全球女性的美麗事業中再創高峰。陳正雄董事長從零開始創辦「佐登妮絲」在台灣經歷了台股泡沫化的環境中成功逆勢崛起,打造了跨越國際的美麗帝國。如今重責大任漸漸接棒到第二代身上,面對變化萬千的環境,新一代有新一代的挑戰與責任,陳佳琦以創新的思維帶領佐登妮絲面對一次又一次的挑戰,以十年的計畫為佐登妮絲 揭開下一個事業巔峰的序章。


「佐登妮絲」執行長 陳佳琦 女士



接班,從學徒做起


  「佐登妮絲 JOURDENESS」在1989年由創辦人陳正雄先生所創立,當年一個代理 13支保養品的經銷商,現今成為了在台灣、馬來西亞、中國大陸皆有據點的國際企業。如今佐登妮絲邁入了第32個年頭,也是陳佳琦逐漸接班的第7年,對企業來說「接班」是相當任重道遠的規劃, 透過接班人計劃逐步讓新任管理者將其新願景、新價值觀注入企業,為企業帶來新的成長機會,佐登妮絲如今正面臨第二代接班的考驗。


「佐登妮絲」自行研發專利原料



  一身俐落褲裝,陳佳琦爽朗的走進會客室,與我們談起佐登妮絲時眼裡滿溢著熱情。從18歲高職畢業那年就進入佐登妮絲當學徒,看著父親闖蕩商場二十多 年,接班計畫其實很早就已經開始。她的自我要求很高,能做到120分的話絕不只做到100分,在父親面前陳佳琦始終是個不讓他失望的長女。從學徒到店長,再從店長到區經理,父親將她調到了業績最差的門市, 只要是陳佳琦擔任店長、區經理的地方業績總能夠被她拉起,逆勢成為業績榜上的佼佼者,在在證明了她的能力。說起接手至今的挑戰,她直言每天都是新的挑戰,面對環境的千變萬化, 商場如戰場,身為領導者,陳佳琦沒有任何猶豫的機會,當碰上武漢疫情,面對數百家位於中國大陸的門市,她當機立斷將服務重心轉向「銷售」,處理接踵而至的難題從不鬆懈,昔日在父親身邊的公主已然成為了果敢決斷的女王。


白金密集煥白系列產品獲頒日內瓦發明獎金牌與特別獎



佐登妮絲的十年計劃


  陳佳琦以十年計畫掣劃了佐登妮絲的營運方針, 首先將中國大陸的加盟店轉收為直營店經營,讓服務品質能夠更加統一;以使用者的角度導入產品開發,設立了兩岸研發檢測中心。此外,佐登妮絲更進一步跨足醫美領域,率先在中國大陸地區開設「佐登微爾」,將生活美容的事業擴及到醫學美容的領域之中,創造「新雙美」的經營模式,達到全方位保養。


執行長與研發團隊合影 / 佐登妮絲也與國內學校進行產學聯盟合作,圖為簽約儀式合影。



  為了佈局全球更打造了觀光工廠「大埔美觀光生技園區」,預計在一年後竣工,對內可接待國內外旅遊,對外則可以接受國際代工訂單,台灣將會設置包含TAF 實驗室的七大實驗室,中國大陸同步成立CNAS實驗室。而強大的研發能量讓佐登妮絲能以「一年一發明獎、一專利、 一特殊商品」為目標,更有部分產品獲得了「清真認證」,讓不同族群的消費者都能夠安心購買佐 登妮絲的產品。陳佳琦更經營電商通路讓營運方向不僅在線下的門店,在線上網路平台上也能夠購買到佐登妮絲的產品,讓品牌朝向全通路發展。


「佐登妮絲」門市內部照片,品牌核心價值就掛印在牆面上時時警惕



  佐登妮絲以美容產品及SPA課程兩個服務為主軸,從最初的7 種SPA課程到如今 20~25種精選課程;40多種的美容產品研發至今有多達500種的美容產品,服務面項擴及全方位的家庭保健、保養。執行長表示「以會員資料來看,當一位新的顧客踏進佐登妮絲體驗過美容課程後,在未來的6年內都不會再離開我們(佐登妮絲)。」顧客的高黏著度可見一斑。因為佐登妮絲為每一位顧客量身打造客製化的美容課程,就像專屬的美容設計師一般,針對不同的膚況、體質以及生活習慣 ... 等給予最專業的美容服務,不僅僅是美容更達到了健康上的護理。


「佐登妮絲」尾牙活動,頒發年資滿二十年的員工功勳獎殊榮 / 因應武漢疫情,在總部辦公室內開辦直播,與會員互動



領導者的危機處理


  佐登妮絲作為服務業,在面臨到公衛事件時往往更加警覺,以此次中國武漢肺炎為例,執行長在過年前得知消息時就立刻替所有員工備妥防疫用品,並訂下原料開始備貨,預備好長期抗戰。當中國所有門店無法正常營業時,執行長下令以電話聯繫的方式關心會員,並且以直播、電銷、提供送貨到府服務的方式販售產品,直播更是 1 小時內達到 72 萬人在線觀看的紀錄。企業決策往往牽一髮而動全身,面對眼前的危機執行長一刻都能不鬆懈,迅速召開應變小組,團隊幾經磋商後新的佈局策略出台,啟動台灣醫美的計畫,將企業能量放在了長遠的佈局上,維持了企業的發展,也看準了當疫情趨緩後的大量消費人口,將危機化為轉機。


「佐登妮絲」未來興建觀光工廠的模型



  未來佐登妮絲也將持續提供最優質的服務,堅持所有的美容產品都要讓消費者「安心」,申請銀行「履約保證」維護會員的權益,產品也皆由「第三方檢驗」合格、公司內部「百人」 測試,才提供給消費者。更預計2020後半年在台灣開設醫學美容事業,滿足更多愛美女性的需求。32 年來佐登妮絲始終專注於本行,提供最安心高品質的服務,秉持品牌宗旨「誠實、信賴, 永續 經營」,而陳佳琦 在接下來的「十年計劃」中更將把佐登妮絲推向世界的舞台上,讓佐登妮絲成為亞洲美容品牌的領航先驅。


跨入醫美領域,佐登微爾醫學美容在中國盛大開幕 / 新產品上市發表會






給想要投入創業者的建議:


1.選你所愛、愛你所選,專注與熱忱才能讓事業持續下去。

2.滿足顧客對於美的想望。


經營關鍵要素:


不怕改變,才能躍向下一個高峰。


經營者語錄:


誠實、信賴,永續經營。


店家基本資訊:


佐登妮絲國際股份有限公司


地址:台中市北區中清路一段816號

電話:(04)2292-2999

集團網站:http://www.jourdeness.com/

台灣網站:https://www.jourdeness.com.tw/default.asp

代工網站:http://odm.jourdeness.com/

粉絲專頁:https://www.facebook.com/jourdenessGroup/

粉絲專頁(專研保養品):https://www.facebook.com/skin.missness/

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