臺中市私立佩樂達托嬰中心 取自天堂Paradise有著快樂、幸福到達的涵義




每個孩子都是呱呱墜地的天使,佩樂達三個字,期望打造孩子們的樂園,設計遊戲課程,將生活常規融入教程,提供有保障的空間與場地,來到這裡,孩子們不是來上課,是盡情玩耍,感受愛與喜樂,平安健康快樂的長大。


「佩樂達托嬰中心」負責人 小魚園長



離開舒適圈 一闖天下


  護理系出身的小魚園長,原先一直在台中榮總擔任護理人員,由於醫院採輪班制度,不似一般人擁有正常的上下班時間,大寶當初托育時也感受到托育環境的不足跟限制,因為沒有正常規律的時間陪伴孩子,所以孩子反而跟能正常上下班的爸爸更親近。看著懷胎十月辛苦孕育的孩子,卻不黏自己,讓小魚園長感到無限的心酸與無奈。但也因為有了孩子後,小魚園長更加喜愛兒科急診的環境,也更加體認到自己對於孩子的喜愛跟教養的想法,奠定了以後決定走育兒這條路的機緣。讓她真正下定了決心,是在懷上第二胎後,深刻體悟到從事護理工作在照顧孩子上面臨的難處,為了避免大寶不親近的情形再發生,以及看到新聞層出不窮的虐嬰事件,便起心動念,決定離開護理界,自行創業造一個孩子的樂園。


佩樂達托嬰中心玄關布置



  「當初因為大寶的緣故,發現了托嬰市場的需求」,小魚園長表示,隨著收入低支出高情況嚴重,越來越多年輕家長不得不選擇出去工作,因此雙薪家庭逐年增加,孩子無人照顧之下,家長只能轉而依靠祖父母或在宅保母,依循舊有經驗與觀念,容易產生摩擦及教養問題。為此,托嬰中心的出現增加了不同的選項,家長可選擇與自己理念相符的中心,放心將孩子託付給老師們,也能更專注於工作,但公立托嬰中心往往不夠可近,且名額有限,一位難求,小魚園長在托嬰市場上看見了需求,於是毅然決然轉換跑道與先生一同開設托嬰中心,雖無幼保科系背景,卻具備衛生保健及兒童醫療的專業知識,再與幼保人員攜手合作,希望能以最專業的角度,給予孩子最好的照顧。


佩樂達托嬰中心以獨角獸為主要裝飾



  但是想像都是美好的,現實往往殘酷。決定創業後才得知,礙於法令規定,托嬰中心隸屬於教育幼保科,護理人員能夠任職於托嬰中心,卻無法擔任主管人員。危機即是轉機,中心也因此特地進用專職幼保科系主任協助管理。讓團隊更加堅強完善;雖然可以任職,但園長仍深信隔行如隔山,為了更瞭解保母人員的專業,小魚園長自主報名為期三個多月的假日保母班,成功考取保母執照,成為雙證照托育人員,日後更打算進修在職專班,充實自己在育兒幼保方面的學經歷,「不斷進修,才能成就更好的自己」。


小魚園長自行粉刷牆壁



  除了資格背景限制,回想創業初期面臨的最大困難,就屬立案審查與資金周轉,立案涉及層面較廣,須經由四局共審,包含社會局、衛生局、消防局及都發局,局處稽查符合法規後,才能完成立案,回想當初剛做完月子,小魚園長便開始著手創業,從找適合的環境、談簽約、找廠商、陪勘查、監工追進度…等等,一路都是背著兒子跑遍各大機構;因缺乏創業資金而貸款,為了節省開銷,夫妻一手包辦裝潢工程,舉凡批土、上油漆、綠植釘牆、鋪設室內軟墊與戶外地墊,到樓梯的防護網都自行架設。歷經半年的時程,利用假日與下班後的瑣碎時間,一點一滴實現夢想中的藍圖,「雖然辛苦,但自己親力親為的東西還是最放心的」。開幕前就有家長陸續詢問報名,目前也陸續有家長選擇放心送托,中心也慢慢由虧轉盈。創業至今的路途雖有艱辛,但小魚園長說基於對孩子的熱愛,再讓她選一次,她仍會義無反顧,選擇與先生一同創立佩樂達托嬰中心。


小魚園長自行鋪設戶外地墊




建立正向循環 改變托育環境


  除了孩子的樂園,也要成為教職員的幸福企業,對小魚園長而言,保障員工的就職權益,使薪資符合勞動內容與工時,才能夠讓員工成功留任,並產生良好績效。若有資源就會盡量回饋給老師,每年評鑑的獎金將全額給予老師,讓他們自行運用,此外也提倡打造員工願景及升遷制度,支持內部創業,例如中心主任未來想創業的話,不論是再開分店或另外用自己的名義創業,即便沒有能力、背景或資金,小魚園長都會給予支持與幫助,希望將自己過去的辛苦歷程分享給對方,也藉此改善托育環境的稀少問題。


佩樂達托嬰中心講求乾淨明亮的環境



  小魚園長相信,孩子長大後並非忘卻三歲以前的記憶,而是儲放在潛意識中,「三歲前孩子的大腦像塊海綿,我相信若孩子一開始接觸到的人都是和善的,將來不會對人那麼不信任。」小魚園長表示,0至3歲為幼兒發展關鍵期,此階段影響到未來的人格發展,日後再調整可能需花費更多時間,因此必須把握時間,如果遇上好的保母,對孩子未來發展會有很大的幫助,反之,則讓孩子變得難帶,甚至對人格衍生不良影響。


  由於新聞不當照顧事件頻傳,導致人心惶惶,多少影響到民眾生孩子的意願,若資方為了利益而壓榨員工,員工便可能因壓力、情緒、過勞而不當對待孩子,而孩子有明顯情緒反應,家長也因此產生疑慮,最後導致信任破裂,這就是所謂的負向循環。「我相信沒有一個老師,當初選擇幼保科是為了將來要虐待孩子的」,見賢思齊,見不賢內自省,期許自己成為老闆後,不要顧著利益反而忘記初衷。因此小魚園長努力回饋員工福利,她認為將員工顧好,員工就會顧好幼童,幼童也會回饋給家長,便能成就正向循環。小魚園長最遠大的目標便是改善當前托育問題、幫助孩子成長,若大家都用好的品質去顧小孩,托育環境便會有所改善,從這一代去改變下一代,未來會更和善,也讓台中成為更加宜居的城市。


佩樂達托嬰中心講求乾淨明亮的環境



孩子們的改變有目共睹


  對小魚園長來說,最大的成就感來源,莫過於看到孩子的改變,許多孩子初來到新環境,都感到害怕、緊張而哭鬧,卻能夠在短時間內成功適應佩樂達,習得規矩,不再哭鬧,經過依附關係建立,最後甚至能笑著和爸媽道別。在托嬰中心,老師是一個人照顧4、5個孩子,有時無法顧到每個孩子,孩子感到被忽略、管教,就會哭鬧不想去上課,孩子的哭鬧其實是在表示需求,是可以溝通的。小魚園長笑著表示,自己常跟家長說,只要建立好規矩,孩子回家就可以好好寵愛他,疼他、抱他都沒關係,重點是讓孩子知道爸媽是愛自己的,白天只是到園長那裡玩,爸爸媽媽下班就會來接他了。「如果只是當來到一個遊樂園,孩子還會哭著說不要進去嗎?」。


佩樂達托嬰中心孩子們的午睡時間



  未來,在作育英才方面,希望有機會與中臺科技大學合作,開放實習名額,培育新血,也努力建立良好第一印象,鼓勵愛孩子的年輕熱血積極投入,進而從教育層面改善托育環境,打造孩子們的幸福天堂!


佩樂達托嬰中心師生間互動情形





給想要投入創業者的建議:


1.負責人及員工都需具備愛孩子的心。


2.將中心視為教育而非產業。


3.初期格局不要太大,以小規模開始。


4.駐點最好要好停車。


經營關鍵要素:


1.照顧員工,視同內部顧客。


2.運用同理心面對家長及老師。


3.保有初衷與良善。


經營者語錄:


對的事,用對的方法,堅持做就會成功。


店家資訊:


臺中市私立佩樂達托嬰中心


中心地址 台中市潭子區豐興路一段509號

中心電話 04-2536-8002

粉絲專頁 https://www.facebook.com/臺中市私立佩樂達托嬰中心-102347548127452/

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