潮聖有限公司 從傳統印刷拓展創新服務




累積十多年的印刷服務經驗,潮聖有限公司創辦人詹明桂執行長,為求在競爭激烈的產業環境尋求更大的突破,拓展更多的客源,他特別提供專業的客製化服務,尤其是其他同業不願做、不想做的罕見需求,都是他極力爭取的對象。


「潮聖有限公司」 創辦人 詹明桂 執行長



無處不在的印刷服務


  漫步在熱鬧的都會街頭,店家門口放置著笑容可掬的代言人立牌,迎面而來的是辛苦的工讀生,正在豔陽下揮汗發放店家傳單;街邊的運動用品店,只見店員在門口忙著拉起紅布條,寫著即日起展開的特賣活動,這些與我們生活周遭息息相關的一切,無論是精美的文宣,還是引人注目的海報,其實都來自於印刷產業的用心服務。


詹明桂執行長檢視客戶的圖檔資料



  創立於民國一○四年的潮聖有限公司,提供包括大圖輸出、戶外廣告、海報吊牌、室內噴圖等各式印刷服務項目,在廣告印刷界擁有十餘年的豐富經驗,創辦人詹明桂執行長笑著說,「只要您有想法,卻又不知道該如何著手的話,歡迎來找潮聖合作,我們一定會幫您想到最好的解決方案。」


潮聖提供大圖輸出、戶外廣告、海報、立牌等及各式印刷



基層做起,紮實累積經驗


  出身於台中的詹明桂執行長,十多年前,剛退伍不久就選擇進入印刷廠當學徒,從基礎開始學起,然而當他考量到北部的印刷產業,無論是規模、技術與資訊等層面,幾乎都領先於中部地區時,為了讓自己的專業能力獲得更大的突破,毅然選擇孤身北上,來到台北中和這一處印刷產業的大本營。


細心整理成品,準備提供客戶使用



  當時,幸運地進入了一間業界頗具規模的印刷大廠,成為公司的廠務管理人員。他解釋,「所謂的廠務管理人員,就是協助公司業務承接下來的印刷案件,安排印刷流程。」兢兢業業度過一年後,詹明桂轉任業務專案人員,對他而言,才算是展開踏入印刷領域的重大考驗。原來,還是菜鳥業務的他,得要扛起公司的重要客戶,他提到,「對方是國內知名的速食連鎖龍頭,那時候每年光是幫他們印製優惠券的金額就超過八位數,更不用說其他的DM、傳單、廣告、海報、禮品等需求,重要性不在話下。」


  為了服務客戶,詹明桂絞盡腦汁,使出渾身解數,無論是再臨時、再緊急的要求,都務求達成使命。他苦笑說,「常常設計已經快完成了,只差最後一關,還是慘被退件要求修改,但是deadline並沒有因此延後,一樣得要加班趕工如期完成。」雖然辛苦,卻能讓詹明桂紮紮實實磨練出應對處事的服務態度,同時也贏得客戶信任,對於日後投入創業的能力積累,帶來非常重大的影響。


餐飲業的海報大圖是吸引客人目光的一項重點



重新開始,踏出創業腳步


  這一待,就是十年的歲月過去,然而在詹明桂的心中,想創立一個屬於自己事業的念頭,並沒有改變。當他把這個想法告訴太太時,獲得她最大的支持與鼓勵,即使周邊的同事、朋友都不看好的情況下,依然決定跳出原有的舒適圈,將一切歸零重新開始,親手創立「潮聖有限公司」。


展覽攤位的布置規劃,印刷的品質相當重要



  「命名為潮聖的用意,在於激勵自己超越過去的自我,並期許走在印刷產業的前端,讓服務的品質與口碑能夠在客戶之間遠揚傳頌。」詹明桂細細地闡述當年走向創業的理念與目標。不過,畢竟「萬事起頭難」,基於做人的道義與堅持,又不能拜託過去熟悉的客戶,對於剛出發的「潮聖有限公司」,究竟該如何克服初期的難關?關鍵在於他加入一群剛投入創業的成員所組織的團體。


  「我在這裡認識了餐飲業、展覽裝潢、運動服飾等各個領域的夥伴,大家都跟我一樣才剛創業不久,彼此自然而然交流起創業心得,甚至互相支援協助,一起度過初期的關卡。」這些新認識的夥伴,為潮聖帶來足以跨越障礙的訂單,也促使他擁有足夠的空間,在短短兩三年內,得以開發出真正屬於自己的客戶群,為剛萌芽的事業奠定重要根基。


戶外看板是招攬過往路人注意力的關鍵



創新,是未來的道路


  這幾年來,隨著網路資訊快速流通,以及數位化快速邁進的步伐,詹明桂發覺傳統印刷產業開始面對不同以往的嚴苛考驗,他舉例,「網路價格的透明化,常使消費者容易以價格考量,卻沒有注意到價格的差異,同時會影響到原料、素材、油墨顏料等細節的品質。」不僅如此,「過去速食業者印量龐大的優惠券,也漸漸被智慧型手機取代,數量只剩全盛時期的三成。」他不禁感到危機。


無論是何種領域產業,都需要印刷產業的服務



  「因此,潮聖得要提供其他同業做不到的服務,也就是提供專業客製化、高度特殊性的服務。」詹明桂強調,「像是我就曾為客戶設計可以更換字體的紅布條,幫他節省不少成本。因為無論規模、金額大小,每一位客戶對我來說都很重要!」就是如此為客戶細心設想的態度,常常在無意間為公司帶來更多的客戶。


  此外,他也沒有停下進修的腳步,至國立臺灣師範大學就讀圖文傳播系研究所碩士(在職專班)課程,進一步了解到科技脈絡、產業演進的影響,並結識來自於媒體、同業、科技產業的人脈,也為他在接下來的發展願景,帶來不同以往的想法。他發現,「即使是傳統印刷,也可以結合新技術,例如電子看板、AR應用等,為我們的事業,開創更多不同以往的嘗試及機會。」


潮聖承接的洞洞貼大圖,正在進行張貼作業





給想要投入創業者的建議:


1.換位思考,站在客戶的立場為其著想。


2.盡己所能,達成客戶要求。


3.堅持初衷與夢想。


經營關鍵要素:


無論客戶的大小、規模,務必做好每一件客戶交代的工作。


經營者語錄:


抓準目標,堅持到底。




店家資訊:


潮聖有限公司


公司地址 新北市中和區永和路104號之3


公司電話 02-2247-9765


官方網站 https://www.chsh-color.com/service.html


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