台灣方和智慧科技有限公司 推廣國粹的幕後之手




麻將,堪稱是最早的一種桌遊,家家戶戶增進感情的必備利器,清脆的搓麻將聲響起,幾代人的歡樂在牌桌之間迴盪,強大的感染力及多人互動間的號召力,使之成為人們最大眾化的消遣娛樂方式,更被賦予國粹之美譽。「台灣方和智慧科技有限公司」創辦人廖阿源先生,因為特別熱衷於麻將,著迷的程度促使他研發起電動麻將桌,創業五年來,致力於高品質且價格親民的理念,薄利多銷,成為另一個國粹之光。


創辦人 廖阿源 先生



熱愛推動創業,並堅持初衷


  許多人愛打麻將,為了切磋牌技通宵達旦已是司空見慣,但能因為愛打而投入研發麻將產品卻不是一般愛好者所能做到。廖阿源先生毫不諱言自己對麻將上癮,因為天天打,很早就接觸到了電動麻將桌。當時,他一直以為電動麻將桌的售價正如他在台灣市場所見,直到大陸電商平台進入台灣,他才驚覺網上售價和台灣市售差距之大,這引起他極大的好奇心,於是,他一頭栽進電動麻將桌領域,也因此走上創業之路。


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  創業至今五年多,目前廖阿源先生擁有兩家電動麻將桌公司,經銷商遍及全台,看似風光的背後,其實卻是他與太太經歷不少苦頭才換來的甜美果實,他特別分享到,「雖然『足夠熱愛』能夠在低潮時勉勵自己,但實力與機會同等重要,缺一不可。」原來在草創初期,兩人到大陸尋求合作,因為不夠瞭解廠商屬性及過於相信對方,最後不僅沒收到產品,連款項都有去無回。好在兩人不氣餒,重新分析各家廠商優劣勢,主動出擊誠懇相談,最後終於找到認同他們理念的廠商,成功拿下台灣總代理。


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  但回到台灣後,又是另一段艱辛的開始。如何在市場壟斷的台灣電動麻將品牌中,堅持高品質、低售價的初衷,成為廖阿源先生推廣的難題,「那陣子接到許多投訴,抱怨我擾亂市場,影響別人餬口,但是我不能違背初衷,要讓更多人買得起,所以就算壓力再大也要扛過去。」或許在旁人看來摸不著頭緒,但在廖阿源的堅持下,這條路成功地殺出重圍。


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不只賣產品,服務至上


  不同於一般創業獲利模式,廖阿源大方公開產品的售價準則,「因為定價一定要低,所以從沒把台灣其他品牌當競爭對手,方和的產品定價是依據淘寶價格加上運費,但是在淘寶上購買,電壓不同也沒有售後服務的保證,方和的產品經過改良,靜音、降噪、防潮,同樣的低價位,得到的卻是百分之百台灣規格麻將桌以及在地服務。」


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  除了價格走出差異性,廖阿源對售後服務也有一套理念,回想草創時期只有自己和太太倆人,為了給顧客最好的服務,經常忙到一天只吃一餐,特別是在過年前一個月更是累得昏天暗地,「當時幾乎快全年無休了,除夕夜吃完飯又匆匆出門替顧客組裝,連排到半夜三、四點他們都願意。」也因為這樣,他時常切換成顧客角度思考,如何能把叫修率降到最低,如何讓客戶學會簡易的故障排除等,這些想法並非天馬行空,只是需要一隻推手完成。於是,他與經銷商團隊們共同努力,提供保養教學、12小時急件快修的服務,還錄製影片教學,由此處處都可見廖阿源對品牌的用心。


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  如今在團隊努力下,品牌逐漸壯大,銷售穩定成長,廖阿源開心地表示現在自己有更多時間往返大陸觀摩以及投入研發,「大陸品牌推出新產品很快,必須跟上腳步學習,目前我也在研發改良自己的產品,希望不久的將來能成為顧客的第一選擇。」


品牌提供組裝以及售後服務