「J.E CHI Hair Designer」創新妝髮服務 堅持用心紮穩市場


J.E CHI Hair Designer的LOGO



  有別於一般的美髮沙龍,J.E CHI Hair除了專業洗染燙及接髮外,更提供新娘祕書及紋繡服務,以客為尊,讓客戶自在放鬆,使創辦人簡慧雯(Candy)能在美髮美容一級戰場的台北,一步步開拓一條自己的藍海商機。


「J.E CHI Hair Designer」 創辦人 簡慧雯Candy



技術聚焦,扭轉命運之鑰


  國中即替人洗頭分擔家計,J.E CHI Hair的創辦人Candy(老糖),擁有著豐富的人生閱歷,那時的她青春無敵,在工作與興趣間遊走,為了學習技術隻身到台北工作,從美髮助理開始新世界的探索。而命運之神也總是站在她這邊,技術尚未純熟便在措手不及下接下設計師的工作,回憶當時,Candy笑著說根本不知從何修正,自律性高的她,決定藉由進修及考照扭轉劣勢,一路走來指甲、紋繡都學過,為日後一條龍式的創新服務埋下伏筆。


  回想起創業前的自己,Candy對生活充滿熱情卻沒有確切的方向,於是持續進修成為自己的人生目標,只要失去興趣就馬上更換學習內容,也是在這樣的自我要求下,她從一個懵懂的菜鳥設計師翻轉成搶手的專業髮型設計師。


  回想起創業前的自己,Candy對生活充滿熱情卻沒有確切的方向,於是持續進修成為自己的人生目標,只要失去興趣就馬上更換學習內容,也是在這樣的自我要求下,她從一個懵懂的菜鳥設計師翻轉成搶手的專業髮型設計師。


  當時東區作為台北時尚的發源地,頂級的美髮服務也在東區如春筍般湧現不止,在好奇心驅使下,Candy決定離開熟悉的士林區重起爐灶,她才逐漸明白原來東區髮廊的高級感,是靠著公司形象打造而成,憑藉嚴格的規定形塑出的高價感,而設計師也不同於其它地區會與客人打成一片。因美髮文化大不同的水土不服,加上抽成低,決定重回熟悉的台北北區。


J.E CHI Hair Designer的落地窗設計,使得空間時尚同時明亮舒適,讓每次的消費都洋溢幸福感。 (右圖)一樓提供燙染洗的服務,二樓則提供紋繡服務



  凡事起頭難,歷經轉變後,即使前東家熱情邀約,也不打算走回頭路,累積一定實力及技術後,Candy意識到失去的一切無法回復。在人生的十字路口上,32歲果斷走向一條未知的道路-創業,不惜花光積蓄。創業最需要的就是執行力,以及一顆不畏懼的心,而惟有透過不留後路,如同走綱索的人,才會產生一定要活下來的動力。於是,她的創業處女作,就這麼在錦州街誕生!


店內只設計五張座位,是為了提高每位客人的服務品質 / J.E CHI Hair Designer的每個角落都是為了客人的需求設計



樂觀勇敢,創業之路,GET


  台北創業大不易,美容相關店面數量不輸便利商店。憶起八年前第一次創業,全部從零開始,連班底客戶都沒有,為了拓展客源,選定人來客往的錦州街上設立髮Q時尚造型,除了一般洗燙染客戶,更看重其地理位置,比鄰台北最大的夜生活商圈,大部份的客人因夜間工作有化妝的需求,這也成為初期的創業利基,除了一般髮廊服務,更提供新娘祕書、紋繡服務,全面滿足客戶的需求!


  創業初期,Candy利用沒有提款卡的帳戶,限制自己的支出,然而這樣的自我管理換來的高度壓力,對於管理未有實質上的幫助,惟有自覺式的控制,才能真正的改變現狀!這段時間,難免遇到困境以及不好的客戶,但Candy總是抱持著樂觀以對的態度,迎向挑戰,最重要的,是做好準備隨時向前衝,困境不會因為退縮而消失,反而要勇敢面對,接受事實並學習放下!


  生命中的每個決策都是依賴經驗而來的嗎?其實不然,對Candy而言,人脈才是成功的重要關鍵,而經營人脈及累積客源的要素,在於誠心待人,將事業夥伴視為家人,重視其專才,提供進入婚姻的工作夥伴兼職工作,即能達到「同心」;不把客戶當客戶,敞開心胸真誠以待,即能達到口碑行銷,秉持著這樣的精神讓她創業不到兩年,Candy即還清債務。


  也正因重視「人」,培訓了自己的設計團隊並滿受客戶愛載後,她決定另闢蹊徑,重開一間新的店面,這樣的決定是來自於過長的工作時間導致師老兵疲、士氣低落。在良好的客戶關係基礎下,J.E CHI Hair Designer以預約制型態面世,設計師的時間管理更彈性,服務品質也大大提升,而預約制也能減少設計師疲於奔命,客戶等候時間拉長的狀況發生,成就每一筆好感消費體驗!


J.E CHI Hair Designer以客人需求為設計出發點,座位能平躺,提供長時間燙染的客人更舒適的空間 / J.E CHI Hair Designer提供舒適自在的洗髮空間



以客為尊 享受自在的蛻變時光


  回想起開第二家店的動機,Candy抱持著回饋顧客多年來支持的心情,特別請設計師精心設計客製化造型桌椅,打造貼心且更高級質感的裝潢,居家細工設計溫馨卻能同時擁有專業商業空間設計,讓不少客人在設計的過程中放心安心的睡著了。


  Candy內心常想著:也許太忙,偶爾疏忽了支持自己的客人,也許太忙,經常讓愛漂亮的寶貝們久等了,所以她寧可犧牲掉鬧區繁多的流動客,僅安排五位精緻坐椅,提供預約制、精緻服務,要讓長久支持的客人享有更好更舒適的環境。


  Candy總認為助人是件快樂的事情,然而當前輩告訴她:「幫助別人之前,必須先強大自己!」,當下她忽然驚覺,在那之前必須先提升自我的能力,在美髮領域中會遭遇到各種形形色色的人,自己有能力讓她們變美麗、讓她們開心有自信,這也是助人,甚至能將正能量擴及影響更多人,這也成為影響她一生的信念以及執行與成長的動力來源。


  未來,J.E CHI Hair Designer也以相同的經營價值下,帶領美髮服務進入智能時代,透過網路系統即能預約及選擇適合自己的髮妝樣式。為了提供更專業的美髮服務,J.E CHI Hair Designer鼓勵員工到國外進修毛髮學及髮理學等相關學理,以面對各種髮質及髮型,而Candy自身並不想停止興趣的探險之旅,除了過往多次進修及參訪,更希望透過國際大型連鎖美髮學院的思考模式,提升經營視野,亦讓客戶能在巷子口享受到國際同步的美髮技術及尊榮!






給想要投入創業者的建議:


不要害怕前進,有想法即會激生出做法。

執行力才是最重要的,不可畏懼失敗!


經營關鍵要素:


「同心、堅持」

讓事業夥伴同心,為客戶堅持!


經營者語錄:


面對、接受、放下


店家基本資訊:


J.E CHI Hair Designer

地址:台北市大同區萬全街1-7號

電話:02-25530917

粉絲專頁:https://www.facebook.com/J-E-CHI-Hair-Designer-112020013495886/

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