「HAPPY愛犬屋」帶給毛孩快樂的安心託付之地


 HAPPY愛犬屋LOGO



  從空姐轉換跑道,一腳踏入寵物旅館業,甚至成為一名訓練師。「HAPPY愛犬屋」創辦人黃季蘭小姐,將自己對愛犬虎妞的愛,擴大到每一隻狗狗,並準備將自己努力學習累積的專業經驗,教導給更多同樣對狗狗有愛的人們。


創辦人 黃季蘭 小姐



轉換跑道的新挑戰


  一打開寵物旅館「HAPPY愛犬屋」的大門,幾隻小狗興奮地搖著尾巴迎向今天的採訪主角--創辦人黃季蘭小姐,她蹲下去抱了抱牠們,如數家珍地介紹這些客人託付的寵物個性,對於毛孩子的關愛之情,從洋溢笑容的美麗臉龐嶄露無遺,其中一隻馬爾濟斯「虎妞」不只是她的愛犬,也是促成「HAPPY愛犬屋」的創立起點。


  曾經在美國聯合航空(UA)擔任空服員長達二十年的黃季蘭小姐,由於長年派駐海外,讓愛狗的她不得不委託媽媽代為照顧寵物,直到六年前母親過世,令她不由得對日復一日的「空中飛人」生活,心生出一股疲憊感,因此決定揮別空服員回到台灣。當她帶著虎妞,來到母親生前經常寄託的寵物旅館時,突然對照顧狗狗的工作產生興趣,竟無意間找到接下來的生活目標。


過去曾擔任過空姐



進修世界級的專業課程


  為了更深入了解動物心理,黃季蘭小姐特地報名世界知名訓犬大師John Rogerson當時在台灣開辦的訓練課程,那也是至今國內唯一的一場。她特地分享長達一個月、從早到晚的密集訓練,格外難能可貴的受訓過程,「每位學員都必須經過資格審查,最後包括自己僅有十二位台灣人入選,其他學員都是來自其他國家。」課程內容涵蓋基礎的寵物互動,到進階的觀察狗狗反應及處理應對方式等等,但其中最累的部分,莫過於每天都得溜狗長達十五、六公里的距離,嚴格考驗每一位學員的體力與耐力。


創辦人黃季蘭小姐的寵物狗「虎妞」



  當訓犬大師的課程結訓後,也是黃季蘭小姐全新職涯的開始,由於過去本身曾專注經營寵物類型的粉絲團,早已累積不少粉絲人數,趁著這次創立寵物旅館「HAPPY愛犬屋」的機會順勢轉型,為挑戰新事業的嘗試帶來好的開始。比起其它同業,「HAPPY愛犬屋」提供的不只是絕佳的住宿環境、精挑細選的狗糧、重視衛生清潔的態度,更多了別人所缺乏的服務,那就是John Rogerson大師親傳的訓練專業。


  「像是大多數寵物主人最傷腦筋的定點如廁問題,無論室內室外,我都有辦法很有效率地完成訓練。」她充滿信心地說,其它的訓練還包括基本服從、習慣人類生活的社會化、矯正行為問題、降低狗狗對特定事物的敏感問題,以及提供主人各種與狗有關的專業建議等。擺放一旁桌上的好幾支手機,總是不斷響起的通知,幾乎都是飼主在傳訊詢問寵物,「所以回覆問題,也是我的工作之一。」她笑著告訴我們。


HAPPY愛犬屋提供住宿與訓練服務



找出寵物旅館的經營定位


   2020年受到全球蔓延的新冠肺炎疫情影響,在大家幾乎無法出國的情況下,許多寵物旅館紛紛面對經營危機,但兼具住宿跟訓練兩大服務內容的「HAPPY愛犬屋」,經營幾乎不受影響。黃季蘭小姐點點頭說,「這幾年下來,我們已經成功找出自己的市場定位。」


  不過,她並不是對於每一位抱著狗上門的客人完全來者不拒,每一隻新加入的狗,都必須經過短暫的觀察期,「首先我得要了解牠是不是能適應HAPPY愛犬屋的半開放式環境,同時也要避免攻擊性強,恐怕會傷害到其它狗狗的情況出現。」如果有這些問題發生,她也只好向狗主人說抱歉了。


黃季蘭小姐將HAPPY愛犬屋打造成狗狗專用小型社會活動場所



  在照顧狗狗的過程,黃季蘭必須不假手他人,親力親為處理所有大小事,即使到傍晚交班給夜間保母時,也再三叮嚀只需陪伴即可,若有任何狀況再聯繫她過來處理。她特別強調,「這是因為無論是餵食、溜狗等動作,這些行為都帶有訓練的成分存在,唯有靠著謹慎的態度,親密的互動,才能去了解、掌握狗狗的個性,進而選擇正確的應對方式,順利完成訓練內容」。


  黃季蘭天天都會拍下狗狗的一舉一動,以及開心玩耍的模樣,讓主人了解到自家毛孩子在「HAPPY愛犬屋」的情況。她說,「其實有些客人根本不需要送過來,但他們覺得託付在這裡跟其他狗狗一起玩,似乎會比待在家要快樂,所以還是把毛孩帶過來了。」


HAPPY愛犬屋通過相關的評鑑與創辦人取得的專業證照



走向授課分享經驗的道路


  在因緣際會下,黃季蘭小姐成為臺北市動物保護處的課程講師,分享有關於照顧寵物、基礎訓練、減輕寵物生活壓力、不同品種狗的正確照顧方式,以及寵物社會化的定義等內容。她注意到,「很多人以為只要有愛心,就可以照顧好寵物,但只有愛心是不夠的,有足夠的寵物照護知識,再加上適度的互動及疼愛,才能讓主人及寵物雙方和諧相處。」


  因此接下來,她準備走向教學路線,希望將這些年的經驗分享出去,教導飼主們學會建立寵物的快樂空間,學會了解寵物,讓更多的毛小孩,都可以得到健康、快樂及完善的照顧。


目前擔任台北市寵物商業同業公會理事 / 能夠與各種不同的狗狗互動是她投入寵物旅館最開心的事






給想要投入創業者的建議:


1. 照顧寵物並不是一門可以賺大錢的行業。

2. 必須全心全意、親自投入。

3.耐心、愛心,以及正確的觀念。


經營關鍵要素:


1. 持續進修多元化的專業內容。

2. 尊重生命,凡事慎重小心。

3.規劃完善的環境、優質的軟硬體設備。


經營者語錄:


毋須恐懼挑戰,唯有勇敢面對,方能迎接光明未來!


店家資訊:


HAPPY愛犬屋


店家地址:台北市復興南路一段321號6樓

店家電話:0988-859-959

官方網站:https://www.happy-pethouse.com/

粉絲專頁:https://www.facebook.com/HappyPetHouseTaipei

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