「杰松自動化有限公司」專業傾聽、優質整合的最佳助攻手


位於台中太平的「杰松自動化有限公司」外貌。



杰松自動化有限公司做為德國第一、世界頂級的工業大廠Bosch Rexroth的台灣總代理,本著專業、彈性、整合的理念,認真傾聽客戶需求、給予專業建議,並協助客戶在引入國外工業設備時做到完美在地化,助台灣機械產業獲得更強勁的國際競爭力。


「杰松自動化有限公司」負責人 江協松 總經理。




創業的根本是對產業的瞭解

以銷售與設計工具機套裝、零組件為起步的杰松自動化,如今是國際大廠Bosch Rexroth的台灣總代理商,產品包含油壓、空壓、線性傳動、鋁擠型材…等,客戶遍及台灣中北部的機械與科技廠,可說是協助中科成就“大肚山傳奇”的一份中堅力量。而這一份過人的實力,來自經年累月的經驗累積。


杰松產品: 空壓Aventics電磁閥組



杰松自動化的創辦人江協松總經理,自退伍後就投入北部的機械產業,當時的他雖還是一名新進員工,但由於老東家也是新興企業,在人手不足的情況下,江總經理必須身兼數職,經手各種事務,除了自家工廠的自動化與數位化要由他籌備,對外還要處理上游廠商的配合及下游客戶的交涉,回顧那段十多年的經歷,江總經理坦言,自己學到非常多。到了民國80年代,由於前東家見國內產業紛紛外移,也興起擴展版圖的念頭,在被詢問是否願意為公司西進大陸時,江總經理才意識到自己已具備獨當一面的能力,便辭去工作,離開台北,去到人生地不熟的台中創業。


杰松產品: Rexroth電磁閥



江總經裡表示,當初之所以選擇台中做為創業基地,除了是尊重與感念前老闆的栽培,看上的還有台中做為機械產業聚落的特性。雖然大多數人都會有”廠商多,競爭也就多”的顧忌,但他的認知是「如果在這麼激烈的戰場都能生存下來,就沒有杰松打不下的江山」就這樣,江總經裡展開一人撐起一間公司的艱辛創業史。一開始沒有任何當地資源的他,只能透過勤奮地拜訪去結識客戶,然後抱持服務的心態替對方做最周全的設想,以期獲得信任。當面臨從國外進貨需要先付款時,他也選擇請母親標會籌錢,先行墊付,只為了向客戶證明杰松的誠意與態度。如此經過兩三年的努力,江總經裡的專業及服務口碑漸漸打響,當時在客戶之間開始流傳一段對杰松的評價「杰松或許不是最便宜的,但跟他合作,一定能得到最好的結果。」


杰松產品: Rexroth全台灣銷售最多的比例閥



往後,杰松在經驗累積、口碑相傳與時運成熟下,迎來一段飛速發展,直到今天坐穩中部機械工廠最可靠後援的角色。對此江總經裡並不感意外,反而認為一切都是水到渠成,自己只是把積累多年的專業見解貢獻出來,「我們賣給客戶的不只是機械零組件,而是我們的專業判斷,也就是杰松的品牌價值。」


杰松產品: Rexroth電動缸



用持續學習的態度以及開放的心態面對挑戰

既然選擇創業,自然就有了扛起一間企業存亡的責任,也必須有更宏觀的計畫與視野。總經理以年度營業額來舉例,立一個20萬的目標與立一個100萬的目標就存在很大的營運方式差異。而為了達成目標,從業務內容的布局到員工的調度派遣,都是他需要思考的面向。另外他也指出,在看人、用人方面,是身為企業領導要不停研究的課題,因為唯有因材適任的員工,才可能為企業創造最大的價值。


杰松產品: 行星式螺桿(PLSA)。



面對這些陌生挑戰,江總經理總是用虛心的態度向人求教,或是靜下來做經驗總結,從不因自身專業程度而自滿,因為他清楚「僅憑專業能力,不足以撐起一間公司。不斷學習,才能讓公司成長茁壯。」此外,這個標準對杰松的員工同樣適用,江總經理總是提醒員工,要虛心傾聽客戶需求,學習對方的觀點,如此才能走出認知窠臼,開創更具彈性的工具。而另一個讓杰松穩健發展的要素,是領導者的開放心態。儘管公司為了鼓勵員工自我精進,花不少錢讓他們進修各種專業課程,從不擔心員工學成後會另謀高就。因為他尊重每個人的選擇,且認為公司的付出不是為了綁住誰,而是因為惜才,「就算走掉一百個,只要有一個人能留下來,為公司創造更大的附加價值,這筆投資就值得。」同時他也以戀愛關係舉例,老闆與員工應該充分互信,才能偕手共創未來。


杰松產品: 滾珠螺桿 (BASA)



以彈性的思維,提供全方位的服務

歷經20餘年的發展,杰松對客戶的服務內容已擴展為三大面向。一,工具機套裝組件—除了能進口並組裝零固件,還能替客戶進行最完美的零組件客製化設計。依客戶實際需求,對零組件進行加工,讓零件的組成配搭方式更加彈性。二、德國頂級工業產品進出口銷售—主要販售有”油壓界勞斯萊斯”之稱的Rexroth油壓、線性傳動,以及Aventics(原Bosch)的空壓系統。並提供客戶最即時的備品服務,省去跨國溝通的時間成本。三、管路工程建設--從油壓及空壓產品出發,杰松不只替客戶建設控制系統,連帶替廠家完成蒸氣管、空壓管及油壓管的鋪設,提供客戶最完整的系統測試與檢查。


杰松人員現場作業剪影。



綜觀杰松的業務內容可以見得,江總經裡志在替台灣機械產業引入德國先進技術並優化它,打開台灣自身的競爭優勢。「相對大陸的量產能力,台灣廠家只能靠彈性度和開創性與之較量。而杰松就是站在巨人的肩膀上,用世界頂尖的工業品做創新,給予台灣企業更趁手的武器,去全球市場上拚搏。」


面對未來,不預設高遠的目標,而是期許杰松能繼續以穩健的腳步,發展出對台灣機械領域有幫助的能力。他也用十多年的馬拉松經驗砥礪自己,「跑者的能力與移動距離,是一點一滴積累出來的,不可能一蹴可及。」而對於有志投身機械產業的年輕人,他則想給予祝福和鼓勵,「台灣在技術層面已是全球頂尖。若想更上一層樓,就需要源源不絕的產業新血及創新思維加入。」他也相信,只要人人都能虛心學習、踏實付出,台灣就能繼續在國際上發光發熱。


杰松人員現場作業剪影。






給想要投入創業者的建議:

用勇氣面對未知,靠堅持解決困難。



經營關鍵要素:

專業、彈性、配合客戶需求、創造自己在產業裡的獨特性。