「忠華保全集團」一劍倚天寒,全力面對挑戰的保全人生


「忠華保全集團」



  以電子系統保全業務起家,在人力保全服務找到成長契機,忠華保全集團創辦人吳富榮總裁,以堅持、努力不懈的精神, 走過三十年的「拚搏人生」。


「忠華保全集團總公司」 創辦人 吳富榮 總裁



保全業名列前茅,現有員工六千人


  為了替生活、財產帶來更多的安全與保障,從八十年代開始,台灣開始出現一種新興產業- 保全業。現在,從銀行、百貨、公家單位到社區住宅,經常可見穿著筆挺帥氣、親切有禮的保全人員,為廣大的民眾、住戶服務。成立於 1990 年的忠華保全集團,從經營電子系統保全起家, 創辦人集團總裁吳富榮表示,數年來忠華保全集團藉由併購策略,不斷擴展業務版圖,目前集團旗下各子企業員工總人數已超過六千人。



忠華保全集團榮獲「金商獎」肯定



  由於年輕時大學就讀冷門科系,吳富榮總裁在踏入保全業以前,一直找不到屬於自己的方向,做過許多行業的業務人員、賣過各種產品,卻沒有一樣是長久、穩定的工作;曾經一度感到徬徨無助的他,就在此時接觸了剛在台灣起步的保全業,並進入一間保全公司 成為基層業務員,從此開始了挨家挨戶推銷電子保全系統的業務日子。



吳富榮總裁與太太高敏瀞女士合影



以電子系統保全起家,從人力保全成長


  靠著努力與帶領團隊表現優異,吳富榮總裁一路從業務員晉升主任、副理、經理,最後晉升為副總經理;而無奈當時由於老闆資金不足,公司面臨倒閉且債台高築,吳富榮總裁選擇離職。在失業一段時間後,他便決定自行創業,準備了三百萬資金成立忠華保全, 並再次投入最熟悉的「系統保全」項目。 只不過,自己的事業遇到同樣的難關,經營一間公司所需要的資金與積蓄以驚人的速度燃燒殆盡,因為純粹的「系統保全」服務,必須先為客戶先建置一整套涵蓋線路、感測器、電腦、網路等設備,然後再靠每個月所收取的保全費用回收,「這代表公司得先投入一筆資金,雖然客戶不斷增加,同時卻也代表要不斷投入營運成本,直到一定的經濟規模。」吳總裁解釋。因此,創業頭三年可以說是陷入苦苦支撐、四處籌錢的窘境,無助與絕望幾乎是那段日子吳總裁的心情寫照。而就是在這時候,他來到了教會,並從信仰之中尋找到希望與堅持的力量。



忠華保全集團提供清潔、機電、事務、庶務、人力供應等派遣服務



  他笑著訴說,「 或許是上帝聽見我們祈禱的聲音,一間國內知名的房屋銷售公司突 然聯繫忠華保全,詢問我們能不能提供人力保全的服務?」當下,吳總裁還沒有意會新的 機會已然到來,反而還以公司僅提供系統保全的服務為理由婉拒了。沒想到,對方並未打 退堂鼓,還是要求吳總裁不妨先來報價。他抱著姑且一試的心態之後,竟就此改變了忠華保全的命運:將公司發展成人力保全的服務,進而讓公司起死回生,開創出爾後三十年事業的重要版圖根基。



駐衛警保全服務包括社區警衛、辦公大樓警衛、政府機關派駐、特勤警衛



運用併購模式擴展事業規模


  透過立於人力保全的基礎下,公司穩定成長,員工也日益擴編,從早期的十幾、二十人,一步步增加到數百人。然而吳富榮總裁察覺到,一個人的能力終究有其極限,這將會造成公司面臨成長瓶頸。為此,在2000年前後,吳總裁苦思再次轉型的因應之道,最後決定採取併購的方式,進一步拓展事業規模。


  目前忠華保全集團旗下的關係企業包含賓士保全、匯豐保全、漢威保全、虹翔保全、茂信保全、僑樂保全,共同提供「系統保全」、「駐衛保全」、「綜合物業管理」等服務內容,服務客群涵蓋政府機關、學校、飯店、銀行、社區住宅、捷運商辦、大型賣場等;另旗下物業管理品牌-齊家物業,所服務的物業管理業務包含從建商銷售、前期規劃至代管成立管委會、社區管理等。



忠華保全集團溪頭員工旅遊 / 忠華保全集團 30 周年尾牙感恩餐會 (2017)



  多年來,靠著保全及物業管理公司的併購而累積之經驗,在同業中是少見的。上述所提到的關係企業,都是吳富榮總裁這二十年來的成果,而且每一項併購案的背後,都有一段特別的故事。吳總裁特別分享在因緣際會下,併購了一間國內首創「飯店式管理」知名企業的過程。 他回憶道,「當其它投入物業管理的公司都還處在摸索階段的時候,對方早已建立經典的案例模範,並且廣受建商青睞。因此當我偶然間得到負責人有意賣公司的消息時,不免有些訝異。」於是,吳總裁親自聯繫、拜訪求證,經過了解後,明白負責人雖然打造出完美的商業模式,但是內部經營方面仍出現嚴重的財務危機。「於是我決定以六百萬併購,但回家與太太商量時, 直接遭到劈頭痛罵。」吳總裁說道。


  吳總裁的妻子,同時身兼忠華集團董事長的高敏瀞女士,認為對方的公司正面臨危機,她判斷接手會有極大的風險。因此隔天換人出馬談判,準備推辭這次的併購,但結果又令人出乎意料。吳富榮總裁不由得笑著說,「我太太經不起對方的哀情攻勢,反倒加碼答應用八百萬的價格完成交易。」這下兩人又經過連夜的討論,還是一致認為不值得投入,第三天一起再次拜會對方,想要中止這場交易。他搖著頭說,「只是我們聽到對方聲淚俱下,一字一句訴說自己身體既承受病痛的煎熬,又苦撐公司的經營,好不容易才有現在的成果,我們夫妻又心軟了;最後併購進來所投入的成本高達一千萬元,但這也讓忠華集團正式跨入豪宅物業管理的市場。」



物業管理涵蓋銷售 、交屋前期規劃 、成立管委會 、建立管理模式 、高級社區管理 、一般社區管理 、飯店式管理等範疇



朝「上市」目標大步前進


  笑著談完那次價格反而越談越高的併購歷程後,話鋒一轉,吳富榮總裁直接點出,「併購,並不是消滅對手;最大的課題,則是如何創造出一加一大於二的價值。」為了加快磨合的過程,吳總裁還曾經安排新加入的企業員工 直接到總部上班,由總裁本人親自與這些新成員互動,從 而建立起對忠華集團的認同感,共同努力為這個大家庭付出心力。



吳總裁曾經撰寫個人自傳,敘說過去的保全人生



  保全業屬於內需型的產業,吳總裁表示,「現在社會人口往都市集中,建案走向社區、集合式建築的方式帶動了保全及物業市場龐大的商機。而為了強化競爭力、提升企業形象,忠華集團未來的目標將瞄準上市計畫,強化被市場肯定的價值。」同時,保全業面臨因少子化帶來基層人才不足,及人力成本日益高漲的隱憂,所以未來企業經營將朝 向智慧科技應用的結合邁進。


  現今,吳總裁回顧這三十年歲月說道,「正所謂『兩頭皆截斬,一劍倚天寒』,人生不須過於瞻前顧後,只要傾盡全力,忠於客戶所託,持續創新來創造服務價值。」就是他領導忠華集團一路走來,作為實踐「追求卓越、永續經營」的精神與信念。



位於台北市的忠華寶泉集團總部辦公室






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店家資訊:


忠華保全集團


地址:台北市中正區中華路一段 39 號 14 樓

電話:(02)2312-0908

官網:http://ch-securitygroup.com.tw/

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